よくある質問

申込後のキャンセルはできますか?
キャンセル料は?

【キャンセルについて】

キャンセルされる場合は、準備の都合上、入金の有無にかかわらず、必ずご連絡をお願いします。

■開催4日前までのキャンセル
事務手数料300円を差し引いた金額をお支払いただいたクレジット会社より返金させて頂きます。

■開催3日前からのキャンセル
参加費の100%をキャンセル料として頂戴いたします。

尚、お申し込み頂いた時点で、《キャンセルポリシー》を了承されたものとみなし、未入金の場合でも、キャンセル料は発生します。

何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

録画受講はできますか?

会員のみ可能
※但し、講座によっては録画受講できない場合もあります。

受講費の支払い方法は?

お支払方法はクレジットカードのみご利用いただけます。
お問合せ頂きましてもその他のお支払方法はお受けできかねます。ご了承ください。

入会後、初回料金はいつ決済されますか?

入会手続き完了時に決済が行われます。

次回の引き落としはいつですか?

決済方法によって異なります。支払ったカード会社、Paypal等でご確認ください。
途中退会された場合も、日割りでのご返金などは一切いたしかねますので、予めご了承ください。

オンラインサロンに必要なものは何ですか?

パソコン、スマホ等、Facebookにアクセスできる環境をご用意ください。

Facebookをしていないのですが、ママドクへの参加はできますか?

ママドク会員へはFacebookグループコミュニティとなっております。
参加するためには、Facebookに個人でご登録をいただく必要があります。
お持ちでない場合、こちらからアカウント登録をお願いします。
https://ja-jp.facebook.com/

※単発講座は、facebook登録をしていない場合でも参加可能です。

費用はかかりますか?

有料サービスです。

月額500円から始められます。

尚、会員に入会されなくても講座には参加することができます。

クレジットカードへはいつ請求されますか?

参加申し込み日・初回決済日以降、毎月同日(2月末、31日が無い月は1日繰り上げ)にクレジットカードへ請求されます。

自分名義以外のクレジットカードで支払いたい

クレジットカードは基本的にご本人名義のもののみお使いいただけます。

クレジットカードでの支払いを分割払い、リボ払いにしたい

月額会費は一括払い/毎月定額でのご請求のみとなります。分割払い、リボ払いなどへの変更はご利用のクレジットカード会社へご相談ください。

自分の会員資格、支払状況を確認したい

個別にご案内いたします。『お問い合わせフォーム』をご利用ください。

メールが届かない

各種お手続き、運営事務局からのお知らせはmamadoctor4@gmail.comからメールをお送りします。迷惑メールフィルタ、SPAM対策など、お使いの環境の設定をご確認ください。

メールアドレス、連絡先などを変更したい

お問い合わせフォーム』から「現在の登録内容」と「新しい情報」をお送りください。

参加コースを変更したい

翌月からの変更が基本ですが、詳細やご要望は『お問い合わせフォーム』から登録内容(お名前やメールアドレス、現在のコースなど)を添えてご連絡ください。

間違えて申し込んだ/解約返金してほしい

お支払い後の返金には応じられません。お申し込み後すぐに『お問い合わせフォーム』よりお手続きいただけば、1ヶ月のみのご利用/ご請求となります。

解約、退会はできますか?

はい、解約、退会ご希望の方は『お問い合わせフォーム』より退会申請を行ってください。

その際、退会理由をお聞かせください。
手続きの完了には数営業日かかります。クレジットカードへの請求日を確認のうえ、余裕をもってお手続きください。
退会申請は、月末5日前まで受け付けております。
例)1カ月が30日の場合:25日 23:59まで受付
それ以降に退会申請をされた場合は翌月処理になることがございます。
あらかじめご了承ください。

※毎月1日が契約日、契約期間は1日~月末になります。
日割り計算できませんので、月の途中の契約または解約であっても1ヶ月分徴収します。

ママドクを退会したのに、請求がストップしません

お客様自身でfacebookのグループのコミュニティから抜けたのみだと、料金の請求は停止しません。『お問い合わせフォーム』より退会申請をお願いします。

リアル受講

子連れで参加出来ますか?

開催講座ごとに違います。

駐車場はありますか?

近隣のコインパーキングをご利用ください

開場は何分前からですか?

講座ごとに異なります。基本的には10分前にはお集まりいただけますようお願い致します。

授乳&オムツ替えスペースはありますか?

利用する会場により異なります。お問い合わせください。

オンライン受講

資料がある場合はPDF等で資料はもらえますか?

お渡しできるものに関しては、事前もしく終了後にデータにて配布いたします。

わからないことがある、問い合わせたい

お問い合わせフォーム』よりご利用ください